Blog de profesor

Ce parere aveti despre Otto curier?

07.10.2012 · Posted in Din viata de zi cu zi

Saptamana trecuta am primit un voucher de 30% reducere la cumparaturile de pe site-ul miniprix si nu am putut rezista tentatiei. Asa ca, in nici o ora din momentul in care am aflat de el, am plasat o comanda, punand in cosul magic, nici mai mult, nici mai putin de trei perechi de sandale si o rochie(alaturi de niste hainute pentru bebe-carora nu le-am putut rezista, desigur…).

Cei de la miniprix au fost foarte prompti(e adevarat, nu am comandat produse partenere). Joi dupa-amiaza am plasat comanda, iar vineri coletul era deja inmanat curierului, urmand ca acesta sa il aduca in Iasi. In mod normal, cei de la Cargus imi aduceau coletul sambata dimineata, imediat dupa ce ajungea la sediul lor. Neprimind telefon sambata, am banuit ca pachetul se afla in posesia firmei de curierat Otto(cealalta firma folosita de Miniprix pentru livrarea comenzilor). Stiind ca ei nu obisnuiesc sa livreze sambata, am asteptat ca pachetul sa soseasca luni. Insa…surpriza, din nou…Nu a sunat nimeni. Am cerut nota da transport a coletului de la reprezentantii miniprix si am verificat pe site-ul celor de la Otto. Comanda mea avea statusul “Iesit la livrare”…Doar ca n-a mai ajuns. Seara m-am uitat din nou la status si chiar eram curioasa ce e scris(anul trecut, tot in cazul unei comenzi, era trecut la status ca nu nu am fost gasita la domiciliu…desi statusem toata ziua acasa pentru a-i astepta). Ei, aseara, in dreptul notei de transport aferenta coletului meu, era trecut:”Livrare stabilita pentru 10.07, desi, din nou, nu fusesem anuntata de livrarea pachetului.

Coletul a ajuns astazi, 10.07, si a fost predat curierului pe data de 06.07. La fel de bine putea fi trimis si prin posta. Inteleg ca au multe colete de livrat, dar nu te obliga nimeni sa le iei daca stii ca nu poti face fata livrarii in timpul mentionat pe site(24 de ore). Nu mai spun de momentele jenante in care am fost chemata sa imi iau coletele de la sediul lor, dar la o anumita ora, caci nu ramane nimeni acolo dupa ce ei pleaca sa livreze. Imi pare rau, dar eu nu pot cara sacii cu produsele comandate prin microbuze inghesuite si parfumate cu tot felul de mirosuri, cand ei s-au angajat sa livreze coletele la domiciliu(mai ales ca e vorba de livrare in oras, nu in afara acestuia).

Dezamagita…din nou!

7 Responses to “Ce parere aveti despre Otto curier?”

  1. SI pana la urma coletul a fost in regula?!:)

    • calliope22 says:

      Coletul a fost in regula…Nu am avut probleme legate de acest aspect.Numai cand faceam comenzi la Avon primeam coletele deteriorate si imi lipseau produse din cutie pentru ca …..cel care imi aducea cutia avea grija sa fure din ea. Asta pana cand am desfacut un colet in fata lui si, lipsindu-mi un set de bijuterii(ca, deh, eram la inceputul lui martie), l-am pus sa semneze o hartie cum ca-mi lipsesc produse…I-am cerut buletinul, am scris datele lui…si l-am speriat:))

    • sorina says:

      Ce parere aveti despre Cargus???
      de fapt de ce mai intreb???
      CIND VAD CA EXISTA COMENTARII PE BLOGURI DE GENUL”" NU TREBUIE SA SUNAM CLIENTUL????”"
      SUNT IDIOTI??
      PAI CLIENTUL E CLARVAZATOR SA STIE CIND VINE SOFERUL?

      Si acum sa va spun ce am patit eu..
      Mi-a trimis frate-meu un pachet cu Cargus de la Arad la Bucuresti , miercuri in 3 iulie,
      Joi seara la ora 19 32 soferul firmei m-a sunat 1 data . eram in timpul unui concert fiind muziciana, normal ca nu am raspuns. Vineri la pranz am sunat eu inapoi si am primit de la sofer CARE NU MAI LUASE PACHETUL CU EL , DESI CONTRACTUL CU EI PREVEDE LIVRARE IN 24 DE ORE , numarul firmei, unde am sunat si dupa ce am aflat ca nu se practica anuntarea clientilor decit cu 15 min inainte ASTA IN BUCURESTI!!!!!! UNDE LA ANUMITE ORE FACI 30 MIN PE 1 KM !!!si am insistat sa imi fie livrat sambata dimineata cel tirziu pt ca plecam sambata din tara (dupa masa) Sambata 6 iulie la ora 12 40 am sunat iar la firma, ca sa aflu de la dispecera ca desi era trecut la livrare in ziua respective , soferul nu il luase!!!
      Luni s-a intors la Arad , nelivrat ,dupa ce timp de 3 zile se putea livra cu un pic de organizare. Mentionez ca am fost contactata doar joi seara la 19 32 pt a mi se livra coletul.
      Acum firma ii cere fratelui meu care a platit o livrare neefectuata sa mai plateasca si returnarea!!!!
      EVITATI FIRMA CARGUS !

      • calliope22 says:

        Eu am mers si la sediul Cargus sa imi ridic coletele. Nici ei nu sunt intotdeauna seriosi. Inteleg ca nu iti urca pana la usa ca sa livreze coletul si trebuie sa cobori in fata blocului, dar nu-i inteleg pe astia care ma cheama la cateva zeci de km distanta cu pretext ca nu gasesc strada X sau Y. Asa prefer sa primesc coletul prin posta si sa merg sa il ridic de acolo cand am eu timp, nu sa stau sa astept curierul.

  2. am lucrat la otto curier , se joaca fotbal cu coletele fragile , bat joc si de clienti si de angajati , tocmai de aia am plecat de la ei , pentru ca clientii sa luau de noi si credeau ca noi suntem de vina , multi colegi chiar daca aveau rest marunt sa dau , spuneau imi pare rau nu am marunt sa va dau , numai asa le ramanea 50 de lei bacsis fortat pe zii

  3. Eu am un magazin online si am lucrat cu posta si mai aveam putin si dadeam faliment,apoi am lucrat cu un curier mare la inceput bine dar dupa un timp dezastru (preturi enorme)
    curierat

  4. Felix Sima says:

    Pana acum OTTO a fost o dezamagire. Servicii jalnice, livrari cu intarzieri de doua zile. Iar o pseudo/responsabila pentru reclamatii “loveste” cu un limbaj de lemn si cu lipsa de respect.

    Am trimis un colet prin ei, a ajuns cu doua zile mai tarziu, destinatarul a refuzat primirea (intarzierea i-a cauzat neplaceri) iar eu trebuie sa platesc transportul tur-retur.

Leave a Reply